Hakkımızda

Hakkımızda

Buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, fırın, ankastre ürünler ve diğer beyaz eşya cihazlarında meydana gelen arızalar için teknik servis desteği sunulmaktadır. Oluşturduğunuz servis kaydı, adres ve iletişim bilgileriniz doğrultusunda değerlendirilerek uygun teknik servis ekibine yönlendirilir.

Beyaz eşya servis hizmetleri kapsamında cihazların genel kontrolü, arıza tespiti, bakım, onarım ve gerekli durumlarda parça değişimi işlemleri gerçekleştirilmektedir. Cihazınızın çalışmaması, sesli çalışması, su akıtması, yeterince soğutmaması, programı tamamlamaması veya elektrik bağlantısıyla ilgili sorunlar yaşaması durumunda servis talebi oluşturabilirsiniz.

Servis süreci; cihazın markası, modeli, kullanım durumu ve bildirilen arıza bilgilerine göre planlanmaktadır. Teknik ekipler tarafından yapılan ilk kontrollerin ardından arızanın kaynağı belirlenir ve uygulanabilecek onarım işlemleri hakkında kullanıcıya bilgi verilir. Onay verilmesi durumunda gerekli teknik çalışmalar başlatılır.

Servis talepleriniz, adresinize en yakın bağımsız teknik servis ekiplerine yönlendirilir. Böylece ulaşım ve servis planlamasının daha hızlı gerçekleştirilmesi amaçlanır. Hizmet süresi; bulunduğunuz bölgeye, ekiplerin yoğunluk durumuna, cihazın arıza türüne ve gerekli parçaların temin sürecine göre değişiklik gösterebilir.

Beyaz eşya cihazlarınızın daha verimli, güvenli ve uzun ömürlü şekilde kullanılabilmesi için düzenli bakım yaptırılması önerilmektedir. Periyodik bakım işlemleri sayesinde olası arızalar önceden fark edilebilir, enerji tüketiminin artmasına neden olan sorunlar belirlenebilir ve cihaz performansının korunmasına yardımcı olunabilir.

Beyaz eşya teknik servis desteğinden yararlanmak için cihaz türü, marka, model, yaşanan sorun ve açık adres bilgilerinizi ileterek servis kaydı oluşturabilirsiniz. Talebiniz değerlendirmeye alınarak uygun servis planlaması yapılır ve süreç boyunca gerekli bilgilendirmeler sağlanır.